Śledzenie zamówienia

Gdzie jest moja paczka?

Gdy Twoje zamówienie zostanie wysłane, dostaniesz od nas e-mail z numerem przesyłki i linkiem do śledzenia.

Jak śledzić zamówienie

1. Znajdź e-mail od FrostLab z tematem o wysyłce zamówienia. Sprawdź też folder Spam i Oferty.
2. Kliknij przycisk lub link do śledzenia w tym e-mailu.
3. Możesz też wpisać numer przesyłki na stronie 17track.net.

Jeśli masz konto w naszym sklepie, status zamówień znajdziesz też po zalogowaniu się.

Ile to potrwa?

• Przygotowanie zamówienia: 1–3 dni robocze
• Dostawa: zwykle 7–15 dni roboczych od złożenia zamówienia

Informacje o paczce mogą pojawić się w systemie przewoźnika dopiero 2–3 dni po wysyłce. To normalne.

Coś poszło nie tak?

Jeśli od złożenia zamówienia minęło ponad 20 dni roboczych, a paczki nadal nie ma, napisz do nas: frost.lab10@gmail.com. Podaj numer zamówienia, a sprawdzimy, co się dzieje.